——江苏南京市车管所争创“人民满意”单位··········35
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“拨一拨就灵”
——浙江宁波市打造“三位一体”公共服务平台········38
市民的“贴心小棉袄”
——安徽合肥供水集团竭力打造为民服务品牌··········42
丢掉官气沾土气承接地气聚人气
——福建宁德市坚持领导干部“四下基层”工作制度····45
面对面访民事心连心解民忧
——江西南昌市青云谱区深入开展“民情家访”活动······48
宣传队工作队服务队
——山东选派“第一书记”抓党建促脱贫··············52
家有难题请找老李
——河南濮阳市“老李服务热线”成为服务百姓贴心线····56
干部走乡间田埂实事暖百姓心窝
——湖北开展“三万”活动全方位推进群众工作········59
干部俯身帮群众群众直面评干部
——湖南衡阳市石鼓区松木乡探索完善“三有两评”工作法············································61
党代表工作室：党员群众的“连心室”
——广东东莞市探索建立发挥党代表作用新载体········65
群众动嘴 干部跑腿
